כל קונפליקט מתחיל בפגיעה בהערכה העצמית של האדם
בהרצאה זו נלמד כיצד מתפתחים קונפליקטים בין אישיים מדוע הם נמשכים ומסלימים מעבר לכל דמיון. נלמד כיצד לפתור קונפליקטים וגם כיצד ניתן למנוע את היווצרותם.
“ככל שאני מקשיבה יותר להרצאה זו, אני מגלה עוד ועוד אוצרות הטמונים בכל רעיון. אני מצליחה לראות את חיי אחרת”
